华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 张玉娟）3月1日，一位满头银发的女士来到重庆市公证处，特地赶来要见向光敏和王庆两名公证员，送来一面写有“依事实鉴证 据法典确权”的锦旗，感谢公证员为自己妥善解决了忧心事。
这位女士姓秦，向光敏还记得，今年1月下旬第一次见到秦女士时的情景，虽年过八旬头发花白，但身子硬朗，精神矍铄思维清晰，陪在一旁的两位男士也谈吐风趣，温文尔雅。
秦女士是一位退休干部，原有两个女儿，大女儿还未成年便因交通事故意外离世，丈夫在10年前去世，就连小女儿也在几年前因意外离开，小女儿虽有过一段婚姻，但已离异且并无子女。 天门新闻网
几年来，秦女士都是一个人居住。秦女士在诉说的过程中，几度哽咽，常人难以承受白发人送黑发人的悲伤，她却经历了两次，这一系列人生的重大考验，都没有将她打倒。
其实，在2022年，秦女士已通过公证员王庆办理了公证遗嘱。这次来，秦女士又向公证员道出了她对自己未来养老的担忧，她与孙先生相识多年，与孙先生家人之间也相处愉快，每当重要节假日，孙先生都会邀请秦女士与他家人一起度过。向光敏听后，为其提供了“意定监护+生前预嘱”公证方案，并详细解释了相应法律规定与条款含义。秦女士也主动表示，孙先生父子俩是她信任的将要指定的监护人，关于监护监督，她相信孙先生一家在她将来出现丧失或部分丧失行为能力的情况，或面临不可治愈的疾病末期时，他们可以依据公证书按照她的意愿进行监护，无需再另设监督人。
在办理这次意定监护公证前，秦女士已对相关内容进行了多方了解，听闻重庆市公证处家事法律服务中心在办理遗嘱（信托）、生前预嘱、意定监护公证等方面经验丰富，成果丰硕，造福了很多孤寡老人。
秦女士说，自己之所以选择重庆市公证处，是出于对重庆市公证处的专业信任，对服务态度与公证方案的极度满意：“谢谢姑娘的细致耐心，我没选错地方，这件事迟早要办，现在，我心里的石头终于落了地”。向光敏深感群众的信任和肯定，是对自己莫大鼓舞，尽管这本是自己分内之事——他们“走心”的情意，值得自己更“用心”地工作去回报。